Article 06 : EXPEDITION/LIVRAISON

6.1.1 - Votre colis sera acheminé à partir de notre base logistique par les Services Postaux.
En général, nous choisissons LA POSTE car la majorité des colis que nous avons se prêtent parfaitement à ce type de transport.
Nous avons prévu une solution BIS au cas ou les colis ne pourraient pas être expédiés par LA POSTE.
6.1.2 - Livraison en France Métropolitaine, Corse et pays de la C.E.E.
Pour les produits de moins de trente kilos, la livraison en Corse et CEE (27 pays actuellement) n'est accessible qu'en colissimo avec avis recommandé contre signature.
D'autre-part, nous avons un service de livraison garanti avec suivi de chaque colis.
6.1.3 - Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
6.1.4 - Des frais de stockage et de gardiennage sont facturés dans le cas où le client demande à différer son délai de livraison au-delà de 3 semaines à compter de la 1ère confirmation d'expédition. Ils sont facturés à hauteur de 1 % sur le montant TTC de la commande par jour calendaires et devront être payés en totalité avant l'expédition.
6.1.5 - Pour les reliquats nous procédons en général à une nouvelle expédition à nos frais seulement dans le cas où le client ne nous a pas signifié par écrit son désaccord. Si toutefois, il venait à refuser ce colis qui nous serait renvoyé, nous procéderons au remboursement de la marchandise déduction faite des frais d'envoi.

6.2.1 - Pas de surprise. Le transport est inclus dans chaque référence que vous avez commandée.

6.3.1 - Un supplément est compris pour toutes les expéditions en dehors de la France Métropolitaine. Le montant du surcoût apparait distinctement lorsque vous éditez votre bon de commande.

6.4.1.1 - 10 jours sur stock (sauf rupture entre temps) après réception de votre bon de commande, de votre paiement et de l'expiration du délai de rétractation légal. (vente par correspondance)
6.4.1.2 - En cas de rupture de stock : réapprovisionnement des stocks sous délai (commandes groupées)
6.4.2 - Point important : nous vous prévenons soit par téléphone, soit par courriel 48 Heures avant expédition.
6.4.3 - Une option appelée TRAITEMENT PRIORITAIRE est un moyen de réduire le délai moyen ramené à 1 semaine. En cas de non-respect, vous êtes remboursés du montant de cette prestation.
Cette option se fait à la fin du processus de commande dans les choix des transports proposés. Bien que n'étant pas obligatoire, cette faculté est mise à disposition pour des cas d'urgence de chantiers.
Cette faculté (valable pour tous pays) est payante. Le montant figure dans votre bon de commande et fait partie du total à payer.

NOTA IMPORTANT :

- L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par notre service financier). La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur.
- Avant de passer commande, n'hésitez pas à nous contacter concernant les références que vous commandez, en nous demandant de faire une interrogation des stocks disponibles.